水果屬於生鮮食品，為消費者保護法除外品類，無7日鑑賞期，為保障您的權益，請詳細閱讀以下事項

所有水果商品保證出貨前皆經過完整挑選並妥善包裝，收到商品請立即開箱確認，請拍照並全程錄影。對到貨商品有疑義時，請保留完整商品，並請於收到商品24小時內通知，收到貨起超過24小時以上，則不再受理退換貨。
不符合以下退換貨條件，出貨後將不接受退換貨，購買前務請審慎評估。

★下列狀況，可接受退換貨：
1. 收到的水果與訂購的水果有出入。
2. 收到時的外盒包裝有嚴重的擠壓變形，並導致其內水果受到損傷。
3. 收到時發現運送溫層錯誤，應為冷藏或常溫的商品，但收到時卻為冷凍商品，導致水果發生凍傷。
4. 本身商品品質不良，有明顯的瑕疵及受損。

★下列狀況，不接受退換貨：
1. 可歸責於消費者個人的人為因素造成之毀損。
2. 屬於個人主觀因素，如香味、大小、甜度、口感、色澤不喜歡…等。
3. 對品項或品規錯誤下訂(如發現訂購錯誤，請馬上聯繫我們，一旦交寄則無法退換貨。)
4. 出貨時以系統上填寫的收件人及地址為依歸，不得以資料不符或填寫錯誤為由，取消訂購或拒絕付款。