1.水果是天然農作物，受種植環境及運輸等主客觀條件影響，無法每顆都一樣，也無法每顆都完美。
2.出貨包裝時會盡所能地將瑕疵果剃除，然而運送過程難免因路途崎嶇或搬運等外力因素造成些許擦碰傷，但大多不會影響食用，3~5%以內的運輸損傷皆屬於正常合理範圍，將不接受退換貨。
3.送達時請錄影開箱，若有超過5%以上的果損或碰撞導致的瑕疵，請維持商品原狀，拍照及錄影留存，並於24小時內連繫本站，我們將盡速協助您退換貨。
4.依消保法第十九條所示，生鮮類商品屬保存期限較短商品，不適用七天鑑賞期，也無法以消費者主觀認知上的差距如口感、色澤、果形大小、酸甜等理由退換貨。
◆如何付款
1.使用藍新金流服務作為主要的第三方金流服務提供者
2.可使用信用卡(最多可分3期)、網路ATM、ATM虛擬帳號及LINE PAY付款
◆配送方式
1.宅配
委黑貓宅配
，可隨時追蹤貨物狀態，確保商品能於第一時間送抵貴客手中2.自取
提供發貨倉庫給貴賓們自取，時間為每周三及四的下午6：00到8：00，可於時間內來庫索取您的商品
3.未來若能力許可，將安排自行宅配車次
◆配送時間
配合宅配業者作業時間，出貨時間為每週1~5，週6及週日無配送服務。
下單時無法判斷商品是否有貨，可線上洽詢是否有庫存
1.常規品項：結帳後3日內出貨，出貨後一般隔日可到，少部分為2日內到。
2.稀少品項：非隨時會有，出貨時間為結帳後7日內，預計到件時間同常規品項。
◆配送注意事項
1.務請確認收件人、收件電話、收件地址是正確無誤，因收件資訊錯誤造成延誤送達或果損，我們將無法受理退換貨。
2.若訂購的商品是用來送人的，請確認收件者知道您要寄送，或是請我們幫您在宅配單上註明寄件人，訂單系統可備註，還請務必謄寫，若收件人因不知道是誰送的而拒收，我們也無法受理退換貨。
3.其他可能產生退換貨的情況請參酌『商品退換貨』一章。